TELEFONO DE ATENCION AL CIUDADANO MADRID

El 012 denominada un servicio ese información y puño multicanal después la congregación de la capital de españa a los ciudadano para aplicado información normal (ofertas después empleo público, ayudas, becas, etc.) y especializada acerca los servicios en público madrileños y la gestión del determinados trámites administrativos.Los canales de información para acceder a los servicios 012 son ese siguientes:Teléfono 012 (91 580 cuarenta y dos 60 a ~ llamadas desde fuera después Madrid).

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El 012 denominada un servicio ese información y atención multicanal ese la congregaciones de Madrid localización a disposición del los ciudadanos para aplicada información normal y especializada encima los servicios públicos madrileños y la gestión ese determinados trámites administrativos.

Canales


Canales de información para el acceso a los a los servicios:Teléfono 012 (91 580 42 60 para llamadas de fuera de Madrid): el horario del este servicio es de 24 horas todos los días después año.Atención telefónica alcanzar agentes:- lunes a viernes después 8:00 ns 22:00 h.- Sábados, domingos y festivos del 10:00 un 22:00 h.Fuera de este horario, funcionará ns buzón del voz dónde podrá salida grabada su consulta y teléfono del contacto, y ns 012 le devolverá su llamada telefónica al día siguiente.

Puede obtener qué es más información en la Carta de Servicios ese Servicio 012 del la iglesia de Madrid.


El 012 proporciona uno los ciudadano información general del la congregaciones de la villa de madrid sobre:Competencias y funcionamiento de los diferente órganos y servicios después la comunidad de Madrid.Ofertas de Empleo Público.Ayudas, becas y subvenciones.Contratos públicos.Servicios públicos: sanitarios, sociales, después transportes, etc.Cursos ese formación.Actividades culturales: exposiciones, actividad de ocio y cultura, teatros, música, danza, etc.Trámites del procedimientos: plazos, solicitudes, etc.Localización de dependencias y centros, horarios y medios después transporte.Otras información de carácter general.Asistencia corporación Gratuita y registro Civil: ese ciudadanos acudir solicitar información general sobre los solicitud y trámites hacia el involucrado al a la derecha de participación Jurídica Gratuita. Así como der diferentes trámites que se pueden realizar en los registro Civiles. En situación de solicitar información especializada, la consulta se trasladará un la unidad Competente, enviándole la información dentro plazo altamente de dos días hábiles.

El 012 proporciona a los ciudadano información especializada acerca las siguientes rangos temáticas:

012 Inmigración: Servicio administrado a la población inmigrante para asentamiento sus consultas acerca los recursos plan a la puño de inmigrantes, accedió a ese servicios público y acerca trámites como visados, permisos ese trabajo, residencia temporal, reagrupación familiar, etc.

012 Consumo: Servicio atendido por técnicos ese consumo para resolver consultas para los derechos ese los consumidores y las reclamaciones para productos, contratación de servicios, suministros, etc.

012 Mujer: Servicio de atención especializada administrar a mujer víctimas después violencia después género, sus familiares y profesionales.

012 Educación: Servicio especializado en Educación, para dame respuesta ns consultas acerca centros docentes, admisión de alumnos, becas (de escolarización, ese comedor, de libros), etc.

012 Vivienda: Servicio de información después la Oficina después Vivienda del la comunidad de madrid que informa para de campañas, promociones y camino existentes en materia ese vivienda.

012 Telebiblioteca: Servicio de préstamo uno domicilio para mayores de setenta años y personas con discapacidad, y después información sobre las Bibliotecas del la congregación de Madrid.

012 Empleo: Servicio ese informa después todas las actuar en materia ese empleo público y autoempleo y un sus líneas de sida financieras. Asimismo, información de como a mejorar la cualificación profesional ese los/as trabajadores/as ese la congregación de Madrid.

012 Registro del Uniones después Hecho: Presta información encima de la inscripción en este Registro, documental a amonestará y demás requisitos necesarios.

012 Mayor: Servicio administrar a informar para ayudas, recursos, servicio y programas destinados a la atención de las personas mayores.

012 Dependencia: Servicio ese información y orientación para la acción de Dependencia.


1. ¿En qué consiste este servicio?

El 012 le devuelve la llama si alguna es posible facilitar la información en el momento dentro que la solicita.

También, dentro de el caso de haber lado izquierdo la consulta en ns contestador automático, correcto ha ~ fuera del horario de atención por agente telefónico.

2. ¿Qué cifras necesita ns 012?

El número de teléfono dónde quiere llegar la llamada, y la información los necesita.

3. ¿Cómo se recibe y en cuánto tiempo?

En ns plazo máximo de un trabaja hábil y nosotros comprometemos a realizar por lo menos tres intentos a ~ contactar alcanzan el ciudadano.

Ver más: Fundación Casa De Alba Madrid

4. ¿Tengo que abonar la llama recibida?:

No, la llamada alguno tiene costos para los ciudadano.


1. Asamblea previa para obtener la nuevo Tarjeta transporte Público:

A través después 012, además de alcanzó toda la información encima la nueva Tarjeta envío Público, ese ciudadanos pueden solicitar cita previa para asistir a los oficinas del gestión de Consorcio Regional de Transporte, dónde se la realizarán y entregarán dentro el momento.Puede accederse al servicio de asamblea previa llamando ns 012 y pulsando la opción 4. Ser opción denominaciones sólo para cita previa a los nuevos usuarios del la tarjeta.

2. Asamblea Previa hacía Información y asesoramiento en los Registro del Uniones de Hecho:

Los ciudadanos quizás concertar una asamblea en ns Registro de Uniones ese Hecho, donde se apellido informará y prestará un consejo especializado acerca los solicitud y trámites a ~ proceder un la inscripción en dicho Registro.

3. Cita previa e información en relación alcanzar los trámites de Título de Familia Numerosa:

Con este servicio 012 proporciona información general sobre todos aquellos aspectos relativos ns la obtención del título del Familia Numerosa. Además se presta laa información básica acerca la situación del expediente ya iniciado.También quizás concertar cita previa llamando uno 012 para la tramitación presencial del título.

4. Cita Previa hacía el acreditada de empresa previo un la legalización del documentos académicos alguno universitarios los han después surtir efectos dentro de el extranjero:

Los ciudadanos acudir concertar una cita para la realización del este trámite. 012 incluso le informa del los solicitud y documentos que se puede ser ~ que tramitar.

5. Cita previa para información y ajustamiento laboral:

En ns Oficinas del Empleo, los ciudadanos acudir concertar una montaje para ns oficinas del empleo hacia la primero inscripción como demandante de empleo, reactivación de la requisito y alineación y busca de empleo. Ns empresas acudir concertar cita para registro ese contratos, y solicitar de candidatos para bidimensional de empleo.A gente de negocios y trabajadores, encima relaciones laborales dentro general y actos ese conciliación previos ns la por jurisdiccional, en reclamaciones de despido, cantidades y/o sanciones.

6. Montaje previa hacia fianzas ese arrendamiento:

012 concierta asamblea previa a los ciudadano que deseen acudir a la cueva de habitat Social de la congregaciones de Madrid a ~ realizar der trámites del depósito, compensación y devolución del fianzas del arrendamiento. 012 incluso le proporciona toda la información necesario, necesidades para ejecución el trámite.

7. Asamblea previa para quejas y reclamaciones ese inmuebles propiedad ese la cueva de habitat Social:

012 concierta asamblea previa a los ciudadanos que deseen asistir a la cueva de habitat Social ese la congregaciones de Madrid hacía realizar ese trámites referidos ns expedientes para reparación ese averías en inmuebles (viviendas, local y garajes), limpieza y vallado de solares, sustitución ese bañeras, sustitución de sistemas de calefacción y agua caliente, retirada del cerramientos antivandálicos. Se atienden las citas encima expedientes de reclamaciones ya existentes, siendo ns número de expediente un realmente obligatorio. 012 incluso le da toda la información necesario, necesidades para realizar el trámite.


1. ¿En qué consiste el servicio?

El citizen puede solicitar el envío del formularios, peticiones o impreso relativos a los procedimientos administrativos que necesite. ~ se puede ser ~ enviar cortar informativos, publicaciones electrónicas o enlaces después interés

2. ¿Cómo se reciben ese documentos?

Por e-mail ordinario o electrónico, un elección ese ciudadano.

3. ¿En qué plazo se recibe?

Nos comprometemos uno enviarle el impreso ese necesite dentro un plazo más bajo o capital a un día hábil son de su solicitud.

4. ¿Tengo que pagar por el servicio?

No, ns envío de documentos no tiene gastos para el los ciudadanos en ningún caso.


1. ¿En qué consiste el servicio del chat?

El objetivo de este servicio eliminar facilitar información acerca los servicios en público madrileños y alcanzado ayuda en línea de una forma cómoda, sencillo y rápida para hallar la información que desea el ciudadano en ns Portal después la congregaciones de Madrid. ~ le ayudamos a asentarse las incidencias ese se plateen dentro la tramitación electrónica de procedimientos.

2. ¿Cómo se utiliza?

Al entrar en la pantalla de chat, se rellena el recuadro ese “alias” (cualquier nombre) y los del contraseña postal y también iniciar los chat, esperando a los un distribuidor autorizado le conteste.

3. Horario:

- secundario a viernes del 8:00 a 22:00 h.

- Sábados, domingos y festivos de 10:00 un 22:00 h.

Chat 012


A través después teléfono 012, los los ciudadanos tienen la posibilidad ese inscribirse telefónicamente al Servicio ese Alertas para conseguir información puntual a través de sms ns su teléfono quaterback o e-mail electrónico, sobre el trámite de un procedimiento concreto (convocatoria del empleo, ayudas, subvenciones, desalentador de formación, reclutamiento pública, etc).


A través del teléfono 012 amigo podrá presentar Sugerencias o quejas relativas a ese servicios públicos del la iglesia de Madrid, donde un operador telefónico le va a ayudar a la cumplimentación del su recomendación o protesta y en el momento más tarde envío.


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Ver más: ▷ Legalizar Casa En Terreno Rustico, Legalizar Casa En Terreno Rustico

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