ALSA COMPRA DE BILLETES POR INTERNET

Hemos analizado las condiciones de compra de la compañía en la web del ALSA y esto eliminar lo más relevante un tener en cuenta.

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Transporte después viajeros vía carretera

El transporte después viajeros por carretera denominada uno de los grandes perdedores anterior al tren, el avión, o el auto compartido. No tener embargo, hoy denominaciones una selección interesante y asequible que recibir la dolor estudiar previamente viajar.

Dentro del las empresas ese transporte de viajeros por carretera, Alsa es una compañía que ofrece una muy interesante oferta ese viajes, promociones, descuentos y la a experiencia de cliente muy elaborada (canales de venta, medios después pago, ofertas, etc.) uno lo largo de todo ns «viaje del usuario».

Web del Alsa

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El animal estará en bien condiciones físicas, higiénicas y anímicas para el traslado, alguna siendo obligatorio, a pesar de que sí recomendable, el uso después bozal. El embarque y los desembarque del animal serán realizados vía su propietario, procurando que alguno haya personas dentro las proximidades, a disolver de interruptor automático circunstancias incómodas o peligrosas que pudieran afectar al resto de los viajeros.

Acceso al autobús

Para entrar dentro de un autobús ese línea de ALSA, en trayectos nacionales se puede acceder al autobús directamente sin ocurrir por los punto ese venta, presentándose al embarque diez minutos anterior la salida, alcanzar el documento nacional de identidad / pasaporte y un billetes electrónico huellas dactilares por la web, el localizador o entradas o a SMS alcanzar los cifras del billete.

En recorridos internacionales se puede acceso al autobús directamente, sin pasar por el punto después venta, presentando al conductor el billete específico internacionalización emitido de la web juntos al dni o pasaporte, al menos uno hora antes de la salida si la jubilación se fabricar fuera de España (al menos treinta minutos anterior la dejar en los punto de embarque correcto se sale de España).

Anulación ese billetes

Se puede anular un entradas hasta dos horas antes de del inicio del servicio, dentro de el lugar donde se adquirió (punto después venta después billetes, teléfono 902 422 doscientos cuarenta y dos y la lado web ese Alsa – www.alsa.es), pero:

si se solicita alcanzar al menos cuarenta y ocho horas de antelación a la salida del servicio se devuelve los importe íntegro del billetes (salvo gastos del gestión);si la anulación se solicita alcanzar una antelación del entre 48 y veinticuatro horas, la empresa devolverá los importe del billete menos un 10% ese penalización;si la anulación se solicita alcanzar menos de 24 horas ese antelación la penalización será ese 20% de importe después billete.

Los entradas abonados alcanzar tarjeta banco sólo se puede ser capaz de anular contrario la tarjeta alcanzan la ese se efectuó la compra. La no presentación después viajero en el espacial y momento del la dejar conllevará la perdida de viaje y alguno dará correcto a cambió del billetes o devolución de su importe.

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Si la anulación lo es ese un billetes nacional antes de cambiado, se aplicará a 20% ese deducción ese su importe si se solicite con además de 48 horas de antelación. Para esta tipo del billetes, los gastos de cancelación serán del 30% si se solicite alcanzan una antelación después entre cuarenta y ocho y veinticuatro horas y de un 40% después su importe, cuándo se solicite alcanzan menos de 24 horas del antelación el respeto al bocadillo del servicio.

En caso de anulación del billetes no se procederá a la devolución del coste de gestión.

Poner una reclamación un ALSA

Alsa, como las recordatorio empresas del transporte ese viajeros por carretera dispone después un libro del reclamaciones un disposición de viajero dentro los lugares de origen y destino ese los servicios nacionales.

El término para amonestar una reclamación es después tres meses en ~ la fecha después viaje.

En un plazo ese un mes en ~ la reclamación, Alsa responderá correcto admite, desestima o estudia la reclamación, en ese caso, la respondió final alguno podrá demorar además de numero 3 meses comenzando la fecha del recepción del la reclamación. A dejar de los momento, podremos recurrir a otro vías (judicial o extra-judicial) para asentamiento la reclamación.

La web ese Alsa está adherida a confianza Online de lo que, en situación de polémicas relativas uno la contratación online, anuncio publicitario online, protección del datos, protección después menores y accesibilidad, el cliente podrá acudir a su sistema después resolución extrajudicial de controversias (www.confianzaonline.es).

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Datos ese contacto de ALSA

Teléfono Alsa: 902 42 veintidos 42Oficinas atención cliente Alsa: Alcalá, 478
28027 Madrid

Razón social:ALSA GRUPO, S.L.U.Miguel Fleta, 428037 Madrid

CIF: B-82059478

Web ese alsa: alsa.es

Normativa ese regula los transporte ese viajeros de carretera

Reglamento (UE) nº 181/2011 del Parlamento europa y ese Consejo, de dieciséis de febrero ese 2011, sobre los derechos ese los viajeros ese autobús y autocar.Real decretó 965/2006, de 1 de septiembre, por ns que se modifica los Reglamento General después Circulación, autorizado por Real decreto 1428/2003, de veintiuno de noviembre.Ley 16/1987, de treinta de julio después Ordenación del los transporte Terrestres.